ДОКУМЕНТ:
Публичный договор (договор оферты)
об оказании услуг №1
от 28.02.2024
Настоящий публичный Договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг SRL "YOGAGO STUDIO", именуемое далее "Исполнитель", в лице директора Бэдэрэу Алины, действующей на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг, далее именуемого «Клиент», с другой стороны, а также устанавливает обязанности «Клиента», принявшего (подписавшего) Договор в установленном Договором порядке.

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ:

Абонемент - любой продукт или услуга, приобретенные в студии YOGAGO


1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Исполнителя (приобрести абонемент).

1.2. Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае приобретения Клиентом абонемента и/или оплаты за разового посещение у Исполнителя.

1.3. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Клиенту услуг в студии Исполнителя в объеме и на условиях, установленных и предусмотренных Договором и в соответствии с видом приобретенного абонемента. Клиент обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором, соблюдать Правила поведения посетителей и правила действия абонементов студии Исполнителя (Приложение № 1 к настоящему Договору)

Под абонементом понимается именное право Клиента на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить занятия Клиента по йоге, пилатесу и другим направлениям в зале групповых занятий по программам с тренером (инструктором) Исполнителя;

3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.

3.1.3. Обеспечить консультации по выбору программы тренировок в студии Исполнителя;

3.1.4. Обеспечить Клиента во время занятий в студии гигиеническими принадлежностями (салфетки, туалетная бумага), предоставить раздевалку на время посещения Клиентом студии Исполнителя;

3.1.6. После оплаты начислить Клиенту абонемент. Клиент не вправе передавать абонемент третьим лицам.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Оказывать услуги с привлечением сторонних тренеров (инструкторов) и специалистов;

3.2.2. При проведении занятий ограничить время и нагрузку занятий, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Клиента, поставив об этом в известность Клиента и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий.

3.2.3. Перенести время занятия или отказаться от проведения занятия, в случае, если обнаружится:

- недостоверность или неполнота информации, предоставленной Клиентом о состоянии его здоровья;

- признаки наличия у Клиента заболевания, препятствующего проведению занятия, алкогольного или иного опьянения, препятствующие оказанию услуг;

- иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых услуг или на состояние здоровья Клиента.

3.2.4. Изменять расписание групповых занятий, предварительно уведомив на сайте об изменении;

3.2.5. Ставить на замену других тренеров.

3.2.5. Переводить Клиента в группы со сниженным уровнем нагрузки или отказать в занятии при наличии выявленных до или во время занятий противопоказаний.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Заполнить анкету-соглашение клиентом перед первым предоставлением услуг. Услуги студии YOGAGO являются именными и не предоставляются клиентам, не заполнившим
"анкету-соглашение".

3.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, об отсутствии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваниях, а также любых других противопоказаниях, препятствующих посещению занятий в студии Исполнителя.

3.3.3. Соблюдать и не нарушать Правила Исполнителя и Правила действия абонементов;

3.3.5. Своевременно оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном ст. 4 настоящего Договора;

3.3.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил поведения посетителей (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Исполнителя представителю Исполнителя;

3.3.6. Во избежание травм не пользоваться неработоспособным оборудованием Исполнителя;

3.3.7. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) Исполнителя по объемам нагрузки и правилам пользования оборудованием при занятиях в студии;

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и абонементом.

3.4.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об услугах и порядке их оказания.

3.4.3. Требовать оказания качественных услуг в соответствии с настоящим Договором.

3.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.


1
Общие правила

Для того чтобы не отвлекать вас от отдыха, мы просим производить расчет за абонемент и прочие услуги, до начала занятий.

Все абонементы и прочие услуги имеют ограниченный срок действия.

Все действия по абонементу: заморозки, продления, передача другому лицу, возврат и тд. - могут производиться только пока абонемент активен. Если абонемент истек по дате, вносить в него изменения нет возможности.

С одним абонементом можно посещать все занятия в расписании, которое указано на сайте www.yogago.md и в приложении студии, по предварительной записи.

Абонементы студии именные и могут принадлежать только одному владельцу. Не разрешается использование одного абонемента двумя и более людьми. Списывать с абонемента более 1 занятия на одну и ту же практику запрещено.
1 Абонемент - 1 человек.

Все абонементы автоматически активируются при первом визите на занятие по данному абонементу или через 60 дней после покупки.

У клиента студии может быть несколько абонементов. Активированный - по которому происходит посещение занятий и Не активированный - приобретенный наперед для сохранения скидки.
2
Запись и посещения:

На все регулярные групповые занятия и прочие услуги необходимо предварительно записываться. Запись обеспечит вам место в зале, а нам поможет регулировать поток гостей.

В случае, если запись не была произведена, студия оставляет за собой право не пропустить гостя на занятие.

Запись осуществляется в нашем мобильном приложении или на сайте.

Если вы не планируете прийти, запись необходимо отменить. Это можно сделать за 10 часов на утренние и 4 часа на вечерние группы.

В случае непредвиденных обстоятельств можете позвонить на рецепцию и отменить тренировку до начала занятия.

Если запись не была отменена, занятие с абонемента будет автоматически списано.

В случае если преподаватель по какой-либо причине не может провести занятия, студия заменяет его таким же высоко квалифицированным инструктором у которого можно многому научиться.

Если за полтора часа до начала занятия записано меньше 3‑х человек - оно отменяется

В YOGAGO действует система лояльности, как для постоянных клиентов, так и для новых гостей студии
3
Скидка постоянных клиентов:

Если клиент студии вносит аванс или оплачивает новый абонемент пока старый абонемент является еще активным, то за ним сохраняется скидка постоянного клиента.

Если же абонемент закончился по сроку действия или количеству занятий, а по новому абонементу не была внесена оплата - скидка постоянного клиента перестает действовать.

Новый абонемент будет по полной стоимости без скидки.

Активным абонементом считается тот абонемент действие которого не истекло по дате или количеству занятий.

Минимальная сумма аванса составляет - 200 леев. Цена разового посещения группового занятия.
4
Скидка в день пробного занятия:

В день пробного занятия у новых гостей студии есть возможность приобрести абонементы со скидкой постоянного клиента. После занятия администратор студии подробно расскажет все детали и ответит на все интересующие вопросы.

В день пробного занятия гость студии имеет право оставить аванс за абонемент - тем самым зафиксировать за собой скидку. В таком случае оплата за абонемент производится при следующем визите.
5
Скидки для пенсионеров:

В студии действуют увеличенные скидки для пенсионеров. От 30 до 45% в зависимости от абонемента. Для получения скидки необходимо удостоверение подтверждающее пенсионный возраст.
6
Оплата абонементов частями:

Абонементы на 24, 48, 96 занятий можно приобрести в два платежа.

В день покупки абонемента оплачивается сумма в размере 50% и не позже чем через месяц оплачивается вторая часть в размере 50%.

Если абонемент не будет оплачен в срок, администрация студии имеет право не допустить гостя до занятия.
7
Заморозка и продление срока абонемента:

Стандартная заморозка входит в следующие виды абонементов: на 24, 48, 96 занятий.

Заморозка абонемента - это приостановка его действия. Воспользоваться ей можно в личном кабинете в приложении, на сайте или позвонить в студию.

Заморозку нельзя использовать задним числом.

Дополнительное время срока действия абонемента:

Ко всем активным абонементам можно приобрести дополнительное время его действия:

7 дней - 150 леев
30 дней - 300 леев

* Применяется только к активным абонементам.

Продление срока абонемента в случае болезни:

В случае болезни - необходимо сразу предупредить о невозможности посещать занятия.
Если у клиента нет справки - и он сразу предупредил о болезни - студия может заморозить его абонемент максимум на 7 дней. Задним числом продление не возможно.

Если у клиента есть справка - срок действия абонемента продлевается на срок указанный в справке.


** Все действия по абонементу: заморозки, продления, передача другому лицу, возврат и тд. - могут производиться только пока абонемент активен. Если абонемент истек по дате, вносить в него изменения запрещено.

В ПРИОРИТЕТЕ НАШЕЙ РАБОТЫ — ЗАБОТА О ГОСТЯХ, СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ ВАМ РАССЛАБИТЬСЯ И ПОЛУЧИТЬ ОТ ЗАНЯТИЙ УДОВОЛЬСТВИЕ И ПОЛЬЗУ.
8
Время:

Студия открывается за 30 минут до начала первого занятия и закрывается через 30 минут после окончания последнего.

Чтобы успеть отметить посещение на рецепции, переодеться и приготовиться к классу, нужно прийти не позднее, чем за 15 минут до начала занятия. Ваше опоздание может доставить неудобства занимающимся.

В ваше первое посещение йога-студии запланируйте дополнительные 10-20 минут на выбор абонемента, знакомство с нашими услугами, заполнение анкеты, вопросы администратору, осмотр студии.
9
Перед занятием:

Если вы чувствуете слабость, наличие симптомов каких-либо инфекционных заболеваний - мы настоятельно рекомендуем воздержаться от практики до полного выздоровления. Любой недуг в состоянии обострения является противопоказанием к практике.

Рекомендуем отказаться от обильной пищи за 2 часа до тренировки. Легкий перекус допустим не менее чем за час до начала занятия. Это поможет вам заниматься легко, не испытывая дискомфорта.

Настройтесь на практику. Пространство студии создано как место, где вы можете полностью расслабиться и посвятить время себе, отдохнув от повседневной суеты.
10
Коврики и оборудование:

Для комфортной практики мы предоставляем разнообразное оборудование - коврики, ремни, кирпичи, одеяла. По окончанию занятия необходимо вытереть за собой коврик и аккуратно сложить все на место.

Наши коврики регулярно проходят обработку, тем не менее являются общественными и используемыми разными учениками. Поэтому со временем мы рекомендуем вам обрести свой личный коврик.

Если вы хотите использовать 2 коврика - то только 1 из них может быть студийный, второй должен быть личный.
11
Практика и безопасность:

Обязательно предупредите преподавателя перед занятием, если у вас имеются какие-либо травмы или противопоказания.

Если во время выполнения упражнений вы чувствуете дискомфорт или болезненные ощущения, нужно обязательно обратиться к преподавателю. Вам подберут именно те упражнения, которые будут полезны и безопасны для вашего текущего состояния. Продолжать делать упражнение при нарастающих болевых ощущениях - опасно для здоровья.

До занятия и после него вы можете обсудить интересующие вас вопросы с преподавателем и другими занимающимися, однако во время класса воздержитесь от разговоров.

В процессе тренировки, принципиально важно следовать указаниям преподавателя и не допускать «самодеятельности» в процессах входа, выхода и отстройки упражнений. Задача наших инструкторов - обеспечить корректную и эффективную практику. Ваша задача - внимание к объяснениям и своим ощущениям.

Мы рекомендуем вам не беспокоиться о возможных несовершенствах формы и уделить внимание внутренним ощущениям. Йога - это не сиюминутный результат, а поступательное развитие ваших возможностей. Будьте внимательны к себе, к своим состояниям, и не гонитесь за совершенством формы, оно придет со временем.
12
Этикет:

Все возникающие вопросы, недопонимания администрация студии предлагает решать в спокойной дружественной манере, не мешая отдыху других посетителей.

Помните, что администраторы четко следуют правилам студии и правилам действия абонементов. Если их ответ не соответствует вашим ожиданиям, это не говорит о предубеждении по отношению лично к вам.

Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии YOGAGO. Правила студии являются неотъемлемой частью договора оферты.

Мы просим вас уважать наши правила, они хорошо продуманы и созданы для того, чтобы всем было удобно. Это наша позиция, соответствующая нашим ценностям и этике.
13
Атмосфера и Комфорт:

Пространство студии создано специально для отдыха и расслабления, мы будем благодарны, если вы переведете телефон в беззвучный режим и постараетесь общаться немного тише с персоналом или другими гостями. Мы также просим уважать пространство других гостей и вступать в коммуникацию при взаимном согласии.

Мы с удовольствием угостим вас теплой водой или травяным чаем после занятия и будем благодарны, если вы помоете за собой чашку.

Если вы принимаете душ, пожалуйста, возьмите с собой полотенце и другие принадлежности.
14
Одежда и вещи:

При входе в студию снимите обувь – это поможет нам поддерживать чистоту и уют в студии. При необходимости возьмите с собой сменную обувь, тапочки.

Для занятий йогой хорошо подходит легкая, не стесняющая движения одежда из натуральных тканей: штаны/лосины и удобная майка. В холодное время года мы также рекомендуем брать кофту и теплые носки для заключительной медитации.

Верхнюю одежду оставьте на вешалке для верхней одежды, личные вещи - в шкафчиках раздевалок. Ценные вещи возьмите с собой в зал.

Постарайтесь не брать мобильные телефоны в зал. Если это невозможно – отключите в телефоне звуковой сигнал и вибрацию.

Пожалуйста, не кладите личные вещи вокруг коврика, на подоконниках. Это загромождает пространство, может помешать практике или преподавателю свободно передвигаться и корректировать вас в упражнениях.

Забытые вещи вы сможете найти в специальной корзине для забытых вещей. Мы храним забытые вещи 2 месяца, после чего передаем их в благотворительные организации.

Администрация студии не несет ответственности за оставленные вещи
15
Экология:

Мы приняли для себя экологическую политику и стремимся к минимизации отходов из пластика. Пожалуйста, для питьевой воды возьмите стеклянный стакан или захватите с собой личную бутылку. После просим вымыть стакан и поставить обратно.
Администрация йога-студии оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту в случае неоднократного или грубого (нарочитого) нарушения данных правил.

Мы уверены, что вы понимаете: именно следование обоснованным правилам позволяет всем гостям йога-студии заниматься комфортно.

С уважением, команда YOGAGO.

Есть вопрос?

Оставьте свой номер, мы свяжемся с вами и расскажем все подробности о цена, графике занятий и других возможностях!
Есть вопрос?
Оставьте свой номер, мы свяжемся с вами и расскажем все подробности о цена, графике занятий и других возможностях!
Made on
Tilda